💰 销售指标
客单价（AOV）
Average Order Value (AOV)
每笔订单的平均金额。客单价 = 销售额 ÷ 订单数。反映顾客的单次消费能力。
详细说明
客单价是"销售额三要素"之一（UV × CVR × AOV），直接影响店铺收入规模。
**各品类客单价参考范围：**
- 食品零食：30-80 元
- 美妆护肤：80-200 元
- 服饰鞋包：100-300 元
- 数码3C：200-2000 元
- 家具家居：500-5000 元
**提升客单价的实操策略：**
1. **满减/满赠活动**：设置在客单价 1.3-1.5 倍处
2. **组合套餐**：搭配互补商品打包销售
3. **阶梯定价**：买 2 件 9 折，买 3 件 8 折
4. **关联推荐**：详情页底部推荐搭配商品
5. **价格锚定**：展示高价版本，让标准版更有性价比
**客单价 vs 人均消费：**
- 客单价：每笔订单平均金额
- 人均消费：每个用户的平均消费总额（含多次购买）
- 人均消费 = 客单价 × 人均购买次数
常见问题
电商客单价怎么提升？
五大策略：①满减门槛设在客单价1.3-1.5倍处；②组合套餐搭配互补商品（可提升20%-40%）；③阶梯定价（买2件9折、买3件8折）；④详情页关联推荐搭配商品；⑤价格锚定，展示高价版衬托标准版。
各品类客单价一般是多少？
参考范围：食品零食30-80元，美妆护肤80-200元，服饰鞋包100-300元，数码3C 200-2000元，家具家居500-5000元。不同平台也有差异，京东和天猫偏高，拼多多偏低。
