💰 销售指标
GMV（成交总额）
Gross Merchandise Volume (GMV)
一定时间内平台或店铺的成交总额，包含已付款和未付款的订单金额。是衡量电商规模的核心指标。
详细说明
GMV 是电商行业最常用的规模指标，但要注意它和实际销售额的区别。
**GMV vs 实际销售额：**
- GMV 包含：已支付订单 + 未支付订单 + 退款订单
- 实际销售额只包含：已支付且未退款的订单
- 通常 实际销售额 = GMV × 60%-80%（因行业而异）
**GMV 的拆解公式：**
GMV = UV × 转化率 × 客单价
= 展现量 × 点击率 × 转化率 × 客单价**提升 GMV 的三个杠杆：**
1. **拉流量**（提升 UV）：搜索优化、付费推广、内容种草
2. **提转化**（提升 CVR）：优化详情页、价格策略、评价管理
3. **提客单价**（提升 AOV）：组合套餐、满减活动、关联推荐**各平台 GMV 统计口径：**
- 淘宝/天猫：以下单金额为准
- 京东：以下单金额为准（含自营+POP）
- 拼多多：以支付金额为准
- 抖音：以支付金额为准
常见问题
GMV和实际销售额有什么区别？
GMV包含已支付+未支付+退款的订单金额，实际销售额只包含已支付且未退款的订单。通常实际销售额 = GMV × 60%-80%。拼多多和抖音以支付金额统计，淘宝京东以下单金额统计。
GMV怎么计算？
GMV = UV × 转化率 × 客单价 = 展现量 × 点击率 × 转化率 × 客单价。提升GMV的三个杠杆：拉流量（提升UV）、提转化（提升CVR）、提客单（提升AOV）。
