友情提示：功能计算结果仅用于运营指导建议，具体决策还需要根据业务场景来决定。
AI评价深度分析
上传商品评价数据，AI 自动完成情感分析、关键词提取、多SKU对比，生成运营建议和营销文案
情感智能分析
自动识别好评/中评/差评
支持评分+关键词双重判定
支持评分+关键词双重判定
6 维深度洞察
情感分布、评分、关键词
追评对比、SKU横评、时间趋势
追评对比、SKU横评、时间趋势
DeepSeek AI 解读
大模型深度解读评价数据
生成优缺点、改进建议、营销文案
生成优缺点、改进建议、营销文案
一键导出报告
图表+数据+AI建议
一键生成 PPTX 专业报告
一键生成 PPTX 专业报告
1 上传数据
2 统计分析
3 AI 深度解读
4 导出报告
文件列要求
评价内容 必填 — 买家评价文本
评分 推荐 — 1~5星，用于情感判定
评价时间 可选 — 用于时间趋势分析
追评内容 可选 — 追加评价文本
追评时间 可选 — 追评日期
SKU 可选 — 有此列启用多SKU对比模式
使用提示
支持
.xlsx / .csv / .xls，不超过 10MB系统自动智能识别列名，兼容各电商平台导出格式
建议上传 20 条以上评价，分析更准确
无评分列时将用关键词匹配判断情感
两种分析模式
单SKU 无SKU列或仅1个SKU → 情感+趋势+关键词+追评+AI
多SKU SKU≥2个值 → 全部分析 + SKU对比评分和差评分布
评价数据从哪里导出？
各电商平台后台均有"评价管理"模块，可导出评价数据。淘宝/天猫在"客户服务→评价管理"，京东在"客户管理→评价管理"。也可使用第三方ERP工具导出。
没有评分列怎么办？
评分列为可选字段。没有评分列时系统会用关键词匹配判断情感（正/负面词频统计），准确度略低于评分判断。建议尽量包含评分数据。
追评内容列怎么填？
追评是买家在初评后追加的评价。如无追评，留空即可。系统会自动统计有追评的数据并做初评 vs 追评的情感对比分析。
多SKU模式下SKU列怎么填？
SKU列填写商品规格信息，如"黑色/M"、"白色/XL"等。同一SPU下的不同规格算不同SKU，系统会自动识别并分组对比分析。
