👥 用户运营
留存率
Retention Rate
某一时间段后仍然活跃（有访问或购买行为）的用户比例。常用于分析用户生命周期。
详细说明
留存率反映用户的持续活跃程度，是评估产品粘性和运营效果的关键指标。
**常见留存指标：**
- **次日留存**：注册/首购后第 2 天仍活跃
- **7日留存**：注册/首购后第 7 天仍活跃
- **30日留存**：注册/首购后第 30 天仍活跃
**电商留存率参考（30日）：**
- **优秀**：> 20%
- **正常**：10%-20%
- **偏低**：< 10%
**留存曲线分析：**
- 典型曲线呈"L型"：前 7 天快速下降，之后趋于平稳
- 平稳期的留存率越高，用户质量越好
- 如果留存率持续下降不收敛，说明产品缺乏粘性
常见问题
电商用户留存率多少算好？
30日留存率参考：优秀 > 20%，正常 10%-20%，偏低 < 10%。典型留存曲线呈"L型"：前7天快速下降，之后趋于平稳，平稳期留存率越高说明用户质量越好。
