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拼多多 · 品控 2 个问题

拼多多品控运营专题

本专题汇集拼多多平台「品控」相关的精选实战问答，覆盖常见误区、操作步骤与数据诊断思路。当前共 2 个相关问题。

热门问题

我是做小家电的拼多多卖家，最近仅退款订单增多，申请鉴别后通过率只有40%，很多明显是用户恶意申请但平台还是判退款。想从供应链端整改品控，但不知道是原材料问题还是组装工艺问题，导致鉴别通过率低。

我卖的爆款“便携小风扇”前期销量很好，但一个月后突然差评集中爆发，说是续航虚标、噪音大，评分从4.8掉到4.2。复盘发现是品控没做好，想请教选品调研时怎么预判这种问题。