京东 · 医药保健

京东医药保健行业基准

医药保健合规要求高，资质展示与成分说明是用户下单前的核心决策信息。

13 核心指标
10 参考品牌

返回京东品类列表

如何使用这份基准

对照均值看店铺水平：低于偏低线优先排查；在表格我的店铺列填入近 30 天数据，区间条紫色标记即你的位置。

易通整理的行业参考值，非平台官方统计，仅供参考。在线 13 项；完整 20 项见会员「行业数据大全」Excel。

核心指标速览

指针指向行业均值，色带由偏低（红）至优秀（绿）

转化率（CVR） 偏低 2.2% · 优秀 10.45%
点击率（CTR） 偏低 1.27% · 优秀 6.38%
CPC（单次点击成本） 偏低 0.65元 · 优秀 5.2元
客单价（AOV） 偏低 62.5元 · 优秀 1000.0元
代表性品牌参考 以下品牌在京东医药保健类目具有代表性，可供对标学习，不代表销量或排名先后。 含 汤臣倍健、同仁堂、云南白药 等 10 个品牌

汤臣倍健

膳食营养补充剂京东自营领先，适合学习保健品合规与功效边界表达。

同仁堂

中医药老字号背书完整，适合学习京东滋补品类文化营销。

云南白药

国货医药品牌信任强，适合学习京东药品保健双品类规范。

Swisse

进口保健品品牌化成熟，适合学习京东跨境保健溯源展示。

安利

直销品牌京东旗舰店规范，适合学习京东保健品官方授权运营。

纽崔莱

植物营养品类专业，适合学习京东高端保健品信任转化。

养生堂

天然概念贯穿产品线，适合学习京东保健品成分教育。

三九

OTC 与保健双线运营，适合学习京东医药保健资质展示。

澳佳宝

进口母婴营养布局均衡，适合学习京东跨境保健品多人群运营。

京东健康

平台医药健康频道背书强，适合学习京东健康品类正品与服务承诺。

非平台官方排名，依据公开信息与运营经验整理，仅供学习参考，排名会随市场变化调整。

转化指标

3 项指标，数值已按京东平台特征调整；可在「我的店铺」列填入数据对标

指标 参考区间 我的店铺 优化提示
转化率（CVR）
平台参考：3%-6%
推广数据诊断 活动方案对比
偏低 2.2% 均值 4.4% 偏高 7.15% 优秀 10.45%
转化率低于行业均值 50% 以上，优先检查主图和价格竞争力
点击率（CTR）
平台参考：2%-5%
活动方案对比 推广数据诊断
偏低 1.27% 均值 2.55% 偏高 4.25% 优秀 6.38%
CTR 是质量分的核心因素，CTR 提升 → 质量分提升 → CPC 降低
加购率
平台参考：6%-12%
推广数据诊断
偏低 4.25% 均值 7.22% 偏高 11.05% 优秀 16.15%
加购率高但转化率低 → 用户在等大促，提前做好蓄水

加购率

偏低 4.25% 均值 7.22% 偏高 11.05% 优秀 16.15%
我的店铺

加购率高但转化率低 → 用户在等大促，提前做好蓄水

推广数据诊断

推广成本

3 项指标，数值已按京东平台特征调整；可在「我的店铺」列填入数据对标

指标 参考区间 我的店铺 优化提示
CPC（单次点击成本）
平台参考：0.8-5元
活动方案对比 推广数据诊断
偏低 0.65元 均值 1.56元 偏高 3.25元 优秀 5.2元
CPC = CPM ÷ CTR ÷ 10，提升 CTR 是降低 CPC 最直接的方法
ROAS（广告投产比）
平台参考：2-6
活动方案对比 净利润核算
偏低 2.2 均值 3.85 偏高 6.05 优秀 9.35
盈亏平衡 ROAS = 1 ÷ 毛利率（毛利率 40% → ROAS 需 > 2.5）
毛利率
平台参考：中等
净利润核算
偏低 36.8% 均值 50.6% 偏高 62.56% 优秀 73.6%
最大可承受 CPC = 客单价 × 转化率 × 毛利率

毛利率

偏低 36.8% 均值 50.6% 偏高 62.56% 优秀 73.6%
我的店铺

最大可承受 CPC = 客单价 × 转化率 × 毛利率

净利润核算

客户指标

4 项指标，数值已按京东平台特征调整；可在「我的店铺」列填入数据对标

指标 参考区间 我的店铺 优化提示
客单价（AOV）
平台参考：偏高
净利润核算
偏低 62.5元 均值 187.5元 偏高 375.0元 优秀 1000.0元
满减门槛设在客单价的 1.3-1.5 倍效果最佳
复购率
平台参考：20%-35%
竞品对标诊断
偏低 19.8% 均值 38.5% 偏高 55.0% 优秀 71.5%
复购率 < 行业均值 → 优先检查产品质量和售后体验
人均购买频次
平台参考：1.2-2.2
竞品对标诊断
偏低 1.32次/人 均值 1.87次/人 偏高 2.75次/人 优秀 4.18次/人
频次 ≈ 1.0 说明几乎全是首购，优先优化首单体验与拉新效率
退货率
平台参考：8%-20%
售后分析 净利润核算
偏低 1.64% 均值 4.1% 偏高 8.2% 优秀 0.82%
服饰类退货率高是行业常态，重点控制在行业均值以下

客单价（AOV）

偏低 62.5元 均值 187.5元 偏高 375.0元 优秀 1000.0元
我的店铺

满减门槛设在客单价的 1.3-1.5 倍效果最佳

净利润核算

复购率

偏低 19.8% 均值 38.5% 偏高 55.0% 优秀 71.5%
我的店铺

复购率 < 行业均值 → 优先检查产品质量和售后体验

竞品对标诊断

人均购买频次

偏低 1.32次/人 均值 1.87次/人 偏高 2.75次/人 优秀 4.18次/人
我的店铺

频次 ≈ 1.0 说明几乎全是首购，优先优化首单体验与拉新效率

竞品对标诊断

退货率

偏低 1.64% 均值 4.1% 偏高 8.2% 优秀 0.82%
我的店铺

服饰类退货率高是行业常态，重点控制在行业均值以下

售后分析 净利润核算

流量指标

1 项指标，数值已按京东平台特征调整；可在「我的店铺」列填入数据对标

指标 参考区间 我的店铺 优化提示
跳出率
平台参考：30%-45%
推广数据诊断
偏低 49.5% 均值 37.8% 偏高 28.8% 优秀 19.8%
跳出率是越低越好的指标

库存效率

2 项指标，数值已按京东平台特征调整；可在「我的店铺」列填入数据对标

指标 参考区间 我的店铺 优化提示
库存周转率
平台参考：8-12次
入仓预估 月度销售预估
偏低 5.6次/年 均值 11.2次/年 偏高 16.8次/年 优秀 25.2次/年
库存周转天数 = 365 ÷ 周转率，天数越少越好
动销率
平台参考：55%-80%
销售×利润趋势图 月度销售预估
偏低 48.6% 均值 70.2% 偏高 84.24% 优秀 97.2%
动销率 < 50% 需要清理僵尸 SKU，释放仓储成本

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常见问题

京东医药保健转化率多少算正常？

京东医药保健品类转化率的行业参考均值为4.4%，偏低线2.2%，优秀线10.45%。建议将店铺近12个月数据与均值对比，低于偏低线需优先排查。

京东医药保健复购率多少算正常？

京东医药保健品类复购率的行业参考均值为38.5%，偏低线19.8%，优秀线71.5%。建议将店铺近12个月数据与均值对比，低于偏低线需优先排查。

京东医药保健人均购买频次多少算正常？

京东医药保健品类人均购买频次的行业参考均值为1.87次/人，偏低线1.32次/人，优秀线4.18次/人。建议将店铺近12个月数据与均值对比，低于偏低线需优先排查。

京东医药保健客单价多少算正常？

京东医药保健品类客单价的行业参考均值为187.5元，偏低线62.5元，优秀线1000.0元。建议将店铺近12个月数据与均值对比，低于偏低线需优先排查。

如何查看京东医药保健更多行业指标？

本页展示13项核心指标参考区间。会员可下载行业数据大全 Excel，覆盖 20 项指标、平台机制说明与优化策略。

行业均值和店铺差距很大说明什么？

均值是京东医药保健品类的参考区间，不代表你的经营目标；先看是否低于偏低线，再结合店铺阶段、客单价与流量结构综合判断。

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