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运营问答

按平台与阶段整理的实战问答,仅供查阅学习

1015 全部问答
96 京东

京东购物触点多 SKU 计划怎么建,避免互相抢量?

店铺 5 个 SKU 都想投触点,是一个计划里放还是分开? 多 SKU 触点计划结构有讲究吗?

京东购物触点学习期消耗不出单,要不要关停?

新触点计划跑了 4 天,花了 400 多元只有几个点击、0 成交。 学习期要不要关?

京东风向标客服响应和纠纷率扣分,怎么快速拉回排名?

风向标排名下滑,商智看主要是客服30秒响应率和纠纷率拖后腿。 这两项怎么设目标、怎么排班才能两周内见效?

京东秒杀选品时市场容量误判,导致备货过多怎么办?

做京东秒杀活动,选了一个看似市场很大的品,结果秒杀效果很差,库存积压严重。 怎么避免选品时误判市场容量?有没有数据参考方法?

京东配送商品,达人带货话术中有哪些违规词需要规避?

我在京东做POP店铺,最近找达人带货,但达人话术里经常出现「全网最低价」「绝对正品」「第一品牌」等词,听说会被平台处罚。想了解具体的合规边界和违规词清单。

京东仓配布局中,矩阵复制第二店冷启动失败如何破局?

我京东店用矩阵复制模式开了第二家店,但冷启动一个月了,日均访客不到50,单量为0。 第一家店已经稳定月销10万,第二店产品和定价几乎一样,为什么就是没流量?

品牌入驻京东调性不符导致转化差,如何调整仓配布局和内容策略?

我们是一个新锐设计师品牌,入驻京东后发现转化率只有0.5%,远低于行业平均。 运营说我们页面调性和京东用户风格不搭,仓配也用的是京东标准服务。请问怎么调整内容和仓配布局来提升转化?

京东流量爆款后期差评集中爆发,仓配布局如何应对?

我店铺一款洗面奶之前是流量爆款,但近期突然出现大量差评,集中在「包装破损」「漏液」「快递慢」等问题。 我查了仓库是北京总仓发货,但差评用户遍布全国,特别是西南和华南区域。 现在评分已经降到4.2,转化率掉了30%,急需调整仓配策略。

京东新客券和老客券可以叠加使用吗?设置时要注意什么?

我在京东店铺后台设置优惠券时,发现新客专享券和店铺老客回馈券可以同时勾选,但不确定买家下单时会不会叠加扣减。 如果叠加了导致亏损怎么办?有没有明确的规则说明?

京东限时秒杀库存设少了导致错失排名提升怎么办?

我报名了京东限时秒杀,只设了50件库存,结果10分钟就抢光了,排名没怎么涨。 后来看竞品设了200件,排名直接冲上前三。 下次秒杀该怎么设库存才能最大化排名效果?

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