运营知识库

按平台与阶段整理的实战问答,仅供查阅学习

淘宝店铺运营策略包含哪些?和日常操作有什么区别?

经常听到"运营策略"这个词,但和每天改主图、调推广感觉不是一回事。 运营策略到底指什么?包含哪些方面?

淘宝退款率在哪里看?怎么算出来的?

想系统管理退款,但不知道官方数据在哪里。 淘宝退款率怎么看?和退货率是一回事吗?

淘宝逛逛是什么?和直通车、直播有什么区别?

听同行说要做逛逛种草,但不太清楚逛逛和直通车、直播的区别。 逛逛适合什么类型的店铺?

淘宝"问大家"对转化影响大吗?空着会有什么后果?

新品链接问大家是空的,不确定这对转化影响有多大。 问大家空着,买家会怎么想?值得投入精力做吗?

直通车ROI突然下降,应该从哪几个方向排查?

最近两周直通车数据出现了明显异常,ROI从之前稳定的8左右跌到了3,具体情况如下: 请问应该从哪几个维度系统地排查问题?

店铺净利润率长期卡在8%-10%,应该从哪几个维度找突破口?

每个月算下来净利润率一直卡在8%-10%,很难突破。尝试过提价但转化率就跌,降成本又没有太多空间。 这种情况应该从哪几个维度拆解,才能找到真正的利润突破口?

淘宝快递压价后时效变差,退款率上升,如何维护DSR?

我们为了降低成本换了低价快递,结果物流时效从2天变成4-5天,退款率从5%涨到12%。 请问有什么办法在保持低成本的同时,稳住DSR评分?

淘宝标品价格战激烈,怎么守住利润率又不掉DSR?

我们卖标品(如收纳盒),同行都在打价格战,利润压到5%以下。 不降价就没流量,降价又亏本,而且客户因为快递慢、包装差给差评,DSR掉到4.3了。怎么平衡?

淘宝店铺DSR持续下滑,快手磁力金牛新计划冷启动预算设多少合适?

我是做服装的淘宝卖家,最近DSR评分一直在掉,想通过快手磁力金牛引流拉升销量。但新计划冷启动期预算不知道怎么设,设低了没效果,设高了怕亏钱,求有经验的大佬指点。

淘宝体验分低于4.6限制投流,如何快速提升DSR恢复推广?

我的淘宝店体验分掉到4.58,直通车和引力魔方都受限了,流量直接砍半。 主要是物流和描述分低了,因为换过一次仓库导致发货慢,还有几个差评说实物不符。 现在想快速拉到4.7以上恢复投流,求急救方案。

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