企微客户群发打开率低，内容和频次怎么优化？

Question

企微客户群发促销，打开率只有 8%，还有人退订。 群发内容结构和一周发几次比较合适？

Accepted Answer

企微群发打开率低，**价值先行 + 分层 + 控频**： **频次** - 全量客户：每周 ≤2 条 - 高价值客户：可增至 3 条，但需不同主题 **内容结构** 1. 称呼 + 一句利益点（不是「亲，大促来了」） 2. 有用信息：上新/用法/库存提醒 3. 单一行动：领券链接或小程序，别堆 5 个链接 **工具** 企微 → 客户联系 → 群发助手，按标签发送；打开率 <10% 先改标题和前 20 字，别加频。 拼多多多多搜索是另一平台工具，企微运营盯**打开、回复、到店/下单**，不要混用电商投放逻辑。

企微客户群发打开率低，内容和频次怎么优化？

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