京东 · 风向标 6 个问题
京东风向标运营专题
本专题汇集京东平台「风向标」相关的精选实战问答，覆盖常见误区、操作步骤与数据诊断思路。当前共 6 个相关问题。
京东大促期间京配揽收延迟，会不会影响店铺风向标？
双 11 订单量翻了 5 倍，京东快递上门揽收经常拖到第二天，商家后台履约预警天天响。 担心揽收慢会拉低风向标，想知道京配侧和商家侧分别能做什么。
京东风向标客服响应和纠纷率扣分，怎么快速拉回排名？
风向标排名下滑，商智看主要是客服30秒响应率和纠纷率拖后腿。 这两项怎么设目标、怎么排班才能两周内见效？
京东风向标，一件代发供应商断货，怎么应急换源才能保住评分？
我是京东POP商家，主要做一件代发，最近供应商突然断货，订单发不出。 担心影响京东风向标里的“履约能力”和“商品满意度”，掉分后流量会降。 想请教这种情况下，怎么快速换源，并尽量降低对风向标的损害？
京东物流揽收时效不达标，会怎么处罚？
最近几天快递上门慢，订单经常超过承诺发货时间。 揽收延误是物流商问题还是店铺扣分？
买家退货走京东物流逆向，商家需要怎么配合？
退货订单增多，有的买家自行寄回，有的显示京东上门取件。 逆向物流费用和时间线，POP店要怎么管理？
京东风向标排名下降，应该从哪些指标排查？
店铺风向标排名最近下滑，流量也跟着掉了。 风向标主要受哪些因素影响？怎么系统排查？
