核心经营指标
支付转化率
Payment Conversion Rate
下单后实际完成支付的比例，反映「临门一脚」的转化效率。
详细释义
支付转化率 = 支付订单数 ÷ 下单数 × 100%。它与店铺转化率（CVR）不同：CVR 衡量访客到付款的全链路，支付转化率只关注下单到付款的最后一步。低支付率意味着大量订单卡在付款环节。
计算公式
支付转化率 = 支付订单数 ÷ 下单数 × 100%
实际案例
100 人下单，85 人完成支付，支付转化率 = 85%。若行业均值 90%，需重点优化催付与支付体验。
常见问题
支付转化率多少算正常？
优秀 > 95%，正常 85%-95%，低于 85% 需重点优化催付与支付流程。
支付率低常见原因？
运费超预期、支付方式少、下单后比价、凑单后取消部分商品、未做催付提醒。