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DSR（店铺动态评分）
Detail Seller Rating
买家对店铺的描述相符、服务态度、物流速度三项评分。
详细释义
DSR是淘宝/天猫体系中的店铺信用评分系统，由买家在收货后对描述相符、服务态度、物流速度三个维度打分（1-5分）。DSR直接影响店铺权重和搜索排名，低于行业均值会严重影响流量。京东对应的是"店铺星级"和"风向标"。
计算公式
DSR = 各维度评分总和 ÷ 评价笔数
实际案例
店铺描述相符4.8分、服务态度4.9分、物流速度4.7分。如果行业均值都是4.8，说明物流环节需要改善。
常见问题
DSR低于多少会影响流量？
任意一项低于行业均值会影响搜索权重，低于4.6分可能被限制参加平台活动。
怎么快速提升DSR？
改善包装体验、随单赠送好评卡、加快发货速度、主动跟进差评客户。
